Redesenhando a experiência de um portal que faz parte da história da internet brasileira
O Terra é um dos portais mais antigos do Brasil. O projeto Terra 360 foi uma iniciativa para modernizar completamente a experiência — do conceito ao protótipo navegável — equilibrando notícias, publicidade e serviços digitais.
PLATAFORMA
WEB - Desktop e Mobile
EMPRESA
ACCENTURE SONG
CLIENTE
PORTAL TERRA / TELEFONICA
PAPEL
Ux Research, UI Design, Design System
O CONTEXTO
Um portal histórico que precisava evoluir sem perder sua essência
O Terra operava com três pilares interdependentes: notícias editoriais, soluções publicitárias e produtos de internet (e-mail, antivírus, hospedagem). O desafio era modernizar a experiência sem quebrar o que ainda funcionava.
A interface original de 2019 acumulava anos de decisões desconexas — hierarquia confusa, excesso de informação e nenhum critério mobile.
02
Mobile negligenciado
A experiência não foi projetada para o principal canal de acesso.
85% vem de mobile - 60% vem via google
03
Publicidade invasiva
Anúncios sem critério de posicionamento interrompiam a leitura e degradavam a credibilidade da marca.
O PROBLEMA
A interface de 2019 não refletia o potencial do portal
Três bloqueios críticos impediam o crescimento de audiência e a satisfação do usuário.
01
Interface saturada
Conteúdo denso sem hierarquia. Tudo brigava por atenção na mesma intensidade — o usuário não sabia onde olhar primeiro.
O PROJETO TERRA 360
Três fases para reposicionar o produto
Uma abordagem estruturada do diagnóstico à entrega, com etapas conectadas e decisões embasadas.
01
Acesso
Acesso conduzido pela Telefónica, benchmark com +23 players, mapeamento de navegação gravado e identificação de personas
02
Visão
Definição dos momentos da jornada, Design Principles, mapeamento de oportunidades e primeiros estudos do styleguide.
03
Desenho
Componentes, templates, estrutura de páginas e espaços publicitários para 6 seções do portal.
ETAPA 01 - ACESSO
Entender o que já existia antes de propor mudanças.
Acesso completo ao Design Thinking da Telefónica, benchmark com +23 players globais e mapeamento gravado da navegação real. Quatro personas guiaram todas as decisões de produto, nos possibilitou entender melhor o momento atual que estavamos para adequar propostas de valor.
ETAPA 02 - VISÃO
5 momentos da jornada, dezenas de oportunidades.
Mapeamos a jornada completa e transformamos os achados em oportunidades concretas de produto.
ETAPA 03 - DESENHO
4 parâmetros que guiaram cada decisão.
Antes de qualquer tela, definimos os princípios que validariam cada componente.
MODULAR
O portal se atualiza e molda de acordo com os gostos do usuário.
MULTIMÍDIA
O usuário consome da forma conveniente - vídeo, texto ou áudio.
CREDIBILIDADE
Apuração de notícias, combate a fake news e confiabilidade Terra.
MOBILE FIRST
85% do acesso ao portal era feito via mobile - toda decisão nasceu desse contexto
SOLUÇÃO - HOME PAGE
Mais curta, mais rápida, mais relevante.
A nova home reduz o scroll total, prioriza conteúdo ao vivo e introduz personalização por comportamento de navegação
MOBILE FIRST
Página mais curta, acesso direto ao conteúdo
Com 85% do tráfego vindo do mobile, a home foi reprojeitada para exibir o que importa acima da dobra — notícia principal, acesso ao vivo e recomendações.
PERSONALIZAÇÃO
Recomendado para você - quanto mais usa, mais relevante
Seção que aprende com o comportamento do usuário e entrega conteúdo personalizado — notícias recentes e últimas atualizações integradas num único feed.
SISTEMA VISUAL
Cada editoria com identidade visual própria
Cinco cores de categoria — reconhecíveis instantaneamente em cards, tags e páginas de seção. Sem depender de texto, o usuário sabe onde está.
WIDGETS E UTILIDADES
Informação rápida no contexto certo
Horóscopo, criptomoedas, clima, vacinação, tabela do time favorito - o portal como ferramenta do dia a dia, não apenas leitor de notícias.
ESPAÇO DE PUBLICIDADE
Anúncios que integram sem interromper
Posicionamentos mapeados por tipo de conteúdo — header, mid-article, sidebar e native content — cada um pensado para gerar receita sem degradar a leitura.
PERSONALIZAÇÃO
Recomendado para você - quanto mais usa, mais relevante
Seção que aprende com o comportamento do usuário e entrega conteúdo personalizado — notícias recentes e últimas atualizações integradas num único feed.
SEÇÕES BEM DEFINIDAS
Cada mesa editorial com sua lógica própria
Esportes, Vida & Estilo, Entretenimento, Artigos, Horóscopo e Conteúdo Patrocinado — cada template respeitando a linguagem da categoria e como melhor se comunica
Esportes - Meu time | Minuto a minuto
Vida & Estilo - Entretenimento
Artigos e conteúdo patrocinado
Ao vivo
Entrega 360
Templates entregues: Home, artigos, categorias, ao vivo, publicidade, e-mail, widgets e muito mais
IMPACTO
Um novo padrão para o portal
Um novo padrão para um portal consolidado a muitos anos no mercado mostrando que mudanças bem acertadas, pensando no público traz resultado real
3 fases
Fases bem definidas e concluídas com êxito
- Estudos, visão e entrega - do diagnóstico ao protótipo
Conversão
Melhoria direcionada ao maior ponto de acesso do portal, trouxe confiança e relevância aumentando assim todos os meios de acesso e buscas.
APRENDIZADOS
Publicidade e UX não são opostos
Monetizar sem interromper me ensinou a pensar nos espaços publicitários como parte da experiência, não como adição posterior que quebre a experiência.
O que este projeto me ensinou
Portais são sistemas complexos e orgânicos, não apenas páginas
Uma mudança no sistema de cores afetava tudo. Pensar em sistema antes de pensar em tela foi fundamental.
Pesquisa sempre tem um valor enorme
A Telefónica já tinha dados valiosos. Aprender a sintetizar e construir sobre pesquisas anteriores acelerou o projeto inteiro.
Mobile first não é só decidir por gosto
Com 85% de tráfego mobile e 60% via Google, o contexto de uso mudava tudo — da hierarquia ao tempo de scroll.